Carrière

Technicien(ne) helpdesk en alternance

infogerance-et-services logo Infogérance et services Type : CDD 30/08/2021 Nice

Société

3S2I propose aux entreprises des services informatiques de proximité dans les Alpes-Maritimes et sur Monaco. Véritable partenaire IT de nos clients, nous les accompagnons sur les besoins d’infrastructure, de sécurité, d’impression, de GED et d’infogérance. 3S2I place le Client au centre de son écosystème, et propose une stratégie de management libéré et efficace. Résultat : 3S2I réalise aujourd’hui 5 millions de CA grâce à l’engagement sans faille de 30 collaborateurs, et une notoriété qui ne cesse de grandir.

Description

Nous sommes à la recherche d’un(e) technicien(e) helpdesk en alternance !

Tu seras chargé(e) de gérer la maintenance des équipements informatiques (hardware et software), et porter assistance aux utilisateurs tout en veillant à leur entière satisfaction.

Au programme :

  • Traiter les DIT (demandes d’intervention techniques) du support en respectant les SLA
  • Effectuer la supervision, l’administration des parcs d’équipement informatique (matériels, logiciels, réseaux…) selon les règles de sécurité et la réglementation
  • Conseiller, former et assister les utilisateurs (sur site, par télémaintenance)
  • Réaliser des CRIT (comptes-rendus d’intervention technique) et renseigner la base de connaissances

Profil

Tu entres en deuxième année de DUT réseaux et télécommunications

Tu justifies d’une expérience dans le secteur informatique

Tu aimes le contact client

Tu as d’excellentes qualités de communication écrite et orale

Tu sais gérer les priorités : tu es méthodique et organisé(e)

Tu as une bonne capacité d’adaptation, tu es réactif(ve)

Compétence technique

  • Environnement PC (Windows 7, 8, 10)
  • Windows Server 2k8/2k12/2k16, 2k18
  • MS Exchange
  • Office 365
  • VMWARE
  • Réseau et sécurité (antivirus, firewall, proxy) : WATCHGUARD, CISCO
  • Connaissance des gammes serveur HP, baie de stockage HP, NAS QNAP
  • Système de sauvegarde VEEAM, Snapshot, …)

Conditions

  • Tickets restaurant
  • Mutuelle performante
  • Ordinateur
  • Formation et accompagnement

Pourquoi nous rejoindre ?

Nous travaillons dans un environnement bienveillant et motivant. L’accompagnement, la formation et l’épanouissement de nos collaborateurs nous tiennent à cœur. 3S2I a d’ailleurs obtenu le label HappyIndex®AtWork 2021 délivré par ChooseMyCompany.

Si tu te reconnais dans notre offre, et que tu es à la recherche d’un nouveau challenge dans le cadre de tes études…

…Alors postule, et rejoins notre équipe sans plus attendre !

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